Chính Sách Bảo Hành, Bảo Trì

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Đối Tượng Bảo Hành

• Các sản phẩm của thương hiệu Việt Tínm cung cấp.

Điều Kiện Bảo Hành

• Là sản phẩm chính hãng của Việt Tín: Trên sản phẩm phải có đầy đủ tem, nhãn chứng minh là sản phẩm của Việt Tín. 
   
• Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành, có đầy đủ phiếu bảo hành của Việt Tín (tính từ ngày lắp đặt và bàn giao).
   
• Sản phẩm phát sinh lỗi do Việt Tín sản xuất.
   
• Bảo hành link kiện, thiết bị máy móc…..

3. Thời Gian Bảo Hành

Các sản phẩm Việt Tín được bảo hành trong thời gian 12 tháng 
Bảo hành và lắp đặt miễn phí do lỗi sản xuất từ phía Việt Tín

4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành ( Sửa Chữa Có Tính Phí)

• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
   
• Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị tẩy xóa, sửa chữa nội dung trong phiếu, không có đóng dấu, chữ ký của đại diện bên bán hàng.
   
• Sản phẩm bị va đập khiến động cơ bị lỗi.
   
• Sản phẩm không thuộc Việt Tín sản xuất.

II. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN BẢO HÀNH:

Bước 1: Đại Lý/ Khách hàng liên hệ tổng đài hotline 035 5959 666

Bước 2: Cung cấp thông tin họ tên, số điện thoại, địa chỉ của người báo bảo hành sản phẩm.

Bước 3: Thông báo tình trạng lỗi cụ thể của sản phẩm cần bảo hành: hình ảnh và video lỗi của sản phẩm.

Để xử lý nhanh, hiệu quả và giảm thiểu chi phí tối đa cho khách hàng, trước khi thông báo lỗi đến chúng tôi- quý khách vui lòng chụp lỗi sản phẩm và quay video để gửi cho bộ phận tiếp nhận thông tin Bảo Hành để kỹ thuật bảo hành có thể xác minh lỗi xảy ra nhằm xử lý chính xác nhất!

III. QUY ĐỊNH THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH:

• Đối với các tỉnh thuộc khu vực Bắc Bộ : Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Dương, Hà Nam, Nam Định, Thái Bình, Ninh Bình, Thanh Hóa, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc- …… thời gian xử lý từ 3 - 15 ngày.

Thông tin liên hệ
Công Ty TNHH Cơ Khí Sản Xuất Việt Tín

• Văn Phòng: số 35, LK8, Dọc Bún 1, phường La Khê, Quận Hà Đông, Tp. Hà Nội

• Xưởng sản xuất 1: Huyện Kim Sơn, Tỉnh Ninh Bình

• Xưởng sản xuất 2: Huyện Thanh Oai, Tp. Hà Nội

• Mã số thuế: 2700874871

• Web: http://www.viettin5s.com 

• zalo: https://zalo.me/0355959666

• Email: congnghiepviettin@gmail.com 

• Điện thoại: 035 5959 666 - 0969 980 666