Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ SẢN XUẤT VIỆT TÍN xây dựng chính sách vận chuyển và giao hàng với các nội dung cụ thể như sau:
1. Thông tin doanh nghiệp
Tên công ty: CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ SẢN XUẤT VIỆT TÍN
Địa chỉ văn phòng: Số 35, LK8, Dọc Bún 1, KĐT Văn Khê, Phường La Khê, Hà Nội
Xưởng sản xuất: Xóm 6, Xã Bình Minh, Tỉnh Ninh Bình, Việt Nam
Hotline: 035.5959.666
Website: www.viettin5s.com
Mã số thuế: 2700874871
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách vận chuyển và giao hàng được áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm, gia công cơ khí, hoặc ký kết hợp đồng sản xuất với Công ty TNHH Cơ Khí Sản Xuất Việt Tín trên phạm vi toàn quốc.
3. Hình thức giao hàng
3.1. Giao hàng trực tiếp
- Áp dụng đối với khách hàng tại khu vực Hà Nội, Ninh Bình và các tỉnh lân cận.
- Công ty có thể sử dụng phương tiện vận chuyển nội bộ hoặc xe chuyên dụng phù hợp với từng loại sản phẩm.
- Hai bên sẽ thống nhất thời gian, địa điểm giao nhận cụ thể theo hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.
3.2. Giao hàng qua đơn vị vận chuyển
- Áp dụng cho khách hàng ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc.
- Công ty sẽ phối hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đúng tiến độ và an toàn.
- Thông tin vận đơn sẽ được cung cấp cho khách hàng để thuận tiện theo dõi.
4. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:
- Tình trạng sẵn có của sản phẩm.
- Tiến độ sản xuất (đối với đơn hàng gia công theo yêu cầu).
- Khoảng cách địa lý và điều kiện vận chuyển.
Thông thường:
- Hàng có sẵn: từ 1 – 5 ngày làm việc.
- Hàng sản xuất theo yêu cầu: theo tiến độ đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do nguyên nhân khách quan (thiên tai, sự cố giao thông, dịch bệnh, v.v.), công ty sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng.
5. Chi phí vận chuyển
- Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ trong báo giá hoặc hợp đồng.
- Tùy theo giá trị đơn hàng và khu vực giao nhận, công ty có thể hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí vận chuyển.
- Đối với hàng hóa cồng kềnh, máy móc thiết bị lớn, chi phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên khối lượng, kích thước và quãng đường thực tế.
6. Quy định kiểm tra và nhận hàng
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:
- Kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi ký nhận.
- Đối chiếu số lượng, chủng loại theo đơn hàng hoặc hợp đồng.
- Nếu phát hiện hư hỏng, thiếu hụt hoặc sai sót, vui lòng lập biên bản với đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay Hotline: 035.5959.666 để được xử lý kịp thời.
Sau khi ký nhận mà không có ghi chú về tình trạng hàng hóa, công ty sẽ mặc định sản phẩm đã được giao đúng và đủ theo thỏa thuận.
7. Trách nhiệm của các bên
7.1. Trách nhiệm của công ty
- Đảm bảo hàng hóa đúng chất lượng, số lượng và quy cách đã cam kết.
- Đóng gói cẩn thận, phù hợp với đặc thù sản phẩm cơ khí, máy móc.
- Phối hợp xử lý khi xảy ra sự cố trong quá trình vận chuyển.
7.2. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp chính xác địa chỉ, số điện thoại nhận hàng.
- Bố trí nhân sự và điều kiện cần thiết để tiếp nhận hàng hóa đúng thời gian đã hẹn.
- Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận trước hoặc tại thời điểm giao hàng.
8. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển và giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ SẢN XUẤT VIỆT TÍN
Hotline: 035.5959.666
Website: www.viettin5s.com
Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp, góp phần xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững với Quý khách hàng.
